盐津办事处  吴静

    什么是卓越？卓越是一种精神，是一种价值的追求。追求卓越是在智慧和勤劳的基础上，用辛勤的汗水勃发生命的光彩，以广博的智慧折射生命之光的璀璨，在血与汗的洗礼中向辉煌迈进，历尽千辛万苦而无怨无悔，这就是追求卓越者的风采。
    追求卓越必然敢于创新。江泽民同志说“创新是一个民族进步的灵魂“，创新也是国家兴旺发达的不竭动力，这是人类历史发展的经验反复证明的客观真理。敢于创新不是被动服从，而是主动开拓。在这个竞争越来越激烈的时代，未来成功的企业必然是学习型的企业。因此，打造学习型企业，争做知识型员工，才能最大限度地发挥自己的才能和技巧。我们的工作是平凡的，每天都在重复同一个业务流程，怎样从我做起，才能融入到我们这个充满温馨的学习型集体中展示自己的价值呢？

    1、要做一个有理想、有人生追求的人。一个追求卓越的人必定是有明确发展目标，充满自信，勇于拼搏的人。首先，把“为缴存人服好务”作为自己的工作目标，为实现这一目标而努力提高自己的个人素质，以过硬的业务技能为客户提供服务，树立公积金文化人的良好形象。其次，感动我们的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华，中心管理着广大缴存职工的公积金，我们的事业涉及到千家万户，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。

    2、要做一个关注细节、脚踏实地的人。追求卓越要通过关注细节、脚踏实地来体现。一心渴望伟大，追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，用心把事情做好的人，伟大将不期而至。我们的工作是平凡的，在这个平凡的岗位上怎样才能体现卓越，这就要以优质的服务走进客户的心，与客户进行心与心的交流。走进客户的心，这就要求我们在公积金的归集、提取和使用流程中多听客户的建议，多积累资料，特别是公积金贷款工作中，更要摸清客户的心，为客户提供上门服务和超值服务，尽量为他们排忧解难。

    3、要做一个爱岗敬业、乐于奉献的人。敬业首先要对工作充满热情，这是敬业前提。罗宾斯说，我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人，欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人。如果我们不能使自己全身心地投入到工作中去，我们将可能沦为平庸之辈。其次，敬业要追求完美，这是敬业的关键。完美虽然是一种理想主义状态，但正是这种理想，会点燃我们前进道路上的灯塔。再次，敬业还要讲求奉献，这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照，奉献对于任何人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露。雷锋这样说过，也这样做了“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”。让我们也用这句话作为工作标准，做一个有理想、有人生追求的人；做一个关注细节、脚踏实地的人；做一个不断超越自我、乐于奉献、追求卓越的人。